Coachingul ca timp dedicat reflecției cu sens și direcție

de Svetlana Tinco, RadarXpert

Coaching

Guest Profile

Invitat: Svetlana Tinco

Ocupație: Consultant senior în afaceri & Coach în formare

Specializare: Structurare procese de business, dezvoltare organizațională, clarificare personală și profesională

Stil de coaching: Clar, empatic, orientat pe explorare și responsabilizare; creează spațiu pentru introspecție și transformare

Arii preferate de lucru: Antreprenori care se simt blocați, femei care vor să-și (re)definească direcția, clienți care au nevoie de structură și sens

Valori: Claritate, autenticitate, dezvoltare continuă, empatie, încredere

Coaching-ul pentru ea: Un spațiu de resetare interioară, unde întrebările potrivite duc la schimbări reale și durabile

Inspirată de: Oameni care aleg să meargă mai adânc, nu mai repede. De vulnerabilitate și de transformările reale.

Crede că: Nu putem construi afaceri sănătoase fără să ne cunoaștem pe noi înșine. Coachingul și consultanța pot coexista și se pot potența reciproc.

Misiune: Să aducă claritate și încredere antreprenorilor care vor să-și alinieze afacerea cu cine sunt ei cu adevărat

Motto: „Construcțiile solide încep cu fundații clare – în business și în viață.”

Interviu

Ce te-a atras prima dată la coaching?

La început nu înțelegeam foarte clar ce înseamnă coaching-ul și îl confundam cu mentoratul sau consultanța. Toate păreau, într-un fel, același lucru. Tocmai de aceea mi-am dorit să înțeleg diferențele și să clarific conceptele, mai ales pentru că simțeam că îmi vor fi utile în activitatea mea de consultant. După primele sesiuni de practică cu colegii, am descoperit valoarea profundă a coaching-ului – în primul rând pentru mine, ca persoană, dar și în relația cu familia mea. Apoi, evident, și în consultanță. Prima scânteie a fost la un eveniment din Chișinău, unde am ajuns la invitația mentorului meu în coaching, Neonila Negruța. Acolo am cunoscut-o pe Larisa Cepoi, iar entuziasmul ei mi-a stârnit interesul real. Țin minte că eram cu soțul meu, Eugen, care, cunoscându-mă bine, a zâmbit și a spus: „Asta va fi următoarea ta școală.”

Coaching-ul e misiune, meserie sau ambele?

Este ambele, dar cu o pondere mai mare pe partea de misiune. Coachingul cere autenticitate, prezență, empatie. Nu e un simplu instrument profesional – e o chemare.

Cum îți dai seama că munca ta contează?

Atunci când primesc feedback autentic, fără să-l solicit, sau când apar cereri noi de colaborare. Și mai ales când munca mea se traduce în rezultate concrete pentru client.

Cum definești contribuția ta socială?

Ofer claritate. Ajut oamenii să conștientizeze ce fac, de ce o fac și cum pot face mai bine – atât în afaceri, cât și în viața personală.

Care este lecția pe care ai învățat-o cel mai greu?

Să accept că nu totul depinde de mine și că unele lucruri au nevoie de timp să se așeze. Încă mai am tendința să controlez totul, dar lucrez activ cu mine la acest aspect.

Cum stabilești încrederea într-o primă sesiune?

Sunt o persoană deschisă, empatică, dar și foarte atentă la detalii precum punctualitatea. Consider că respectul față de client începe cu lucrurile mici. Întotdeauna îmi anunț clienții din timp dacă apare o schimbare și mă asigur că se simt confortabil. Coachingul este despre client, nu despre mine. Eu sunt acolo pentru a-l asculta și a-l însoți, nu pentru a-i da soluții.

Cum abordezi rezistența unui client?

Am avut un caz în care clientul schimba constant tema discuției – de la job la familie, la relația cu sine. La început m-am simțit nepregătită. Discutând cu mentorul meu, am înțeles că este un proces normal. La următoarea sesiune, clientul a fost diferit, mult mai conectat. Am învățat că cel mai important este să fiu prezentă și să ofer un spațiu sigur de ascultare.

Care este cel mai frumos feedback pe care l-ai primit?

Că sesiunile noastre chiar funcționează și că, în urma lor, clientul simte mai multă claritate și echilibru – fie în viața personală, fie în afacere. Deși majoritatea clienților mei sunt antreprenori, sunt convinsă că o afacere sănătoasă are nevoie de un lider bine cu sine.

Ce simți când vezi progresul unui client?

Simt o profundă recunoștință – față de Dumnezeu, față de client și față de mine, pentru darul de a contribui la transformarea unui om.

Folosești elemente din alte discipline – psihologie, terapie, mindfulness?

Da, însă nu în mod formal. Le integrez natural, ca efect al dezvoltării personale și al diverselor experiențe și formări prin care am trecut în ultimii cinci ani.

Cum arată o zi perfectă pentru tine?

Copiii la școală și grădiniță, eu și soțul meu lucrând în proiectele noastre. Eu cu clienții mei, el în atelier. Vânzări bune, întâlniri eficiente și seara – timp în familie.

Ce ai învățat din eșecurile personale?

Să am răbdare. Să nu grăbesc procesele. Și să învăț din fiecare cădere – pentru că totul are un rost.

Cum te vindeci după o zi grea?

Cu o conversație profundă alături de soțul meu, un pahar de vin, brânză bună și miere. Este coach-ul meu informal, cel care mă ascultă cu sufletul deschis.

Ce faci când simți că nu te mai regăsești în meserie?

Plec. Fac bilanțuri, închei frumos, și merg mai departe. Asta am făcut și în trecut, iar acum știu când e momentul să schimb direcția.

Cum te formezi continuu ca profesionist?

Studiez constant. Particip atât la cursuri lungi, de peste 12 luni, cât și la programe scurte, de câteva zile sau săptămâni. După facultate, au fost rare perioadele în care să treacă două luni fără să învăț ceva nou. Acest proces de formare continuă îmi oferă energie și sens. De asemenea, merg la terapie de peste cinci ani, iar învățarea practică o completează.

Ai un coach personal?

Am lucrat cu coach înainte de a începe formarea, iar acum colaborez constant cu mentorul meu. Mă gândesc serios să reiau și coaching-ul individual, pentru propria dezvoltare.

Ce ți-ai dori să știe oamenii despre tine?

Sunt Svetlana Tinco – consultant în afaceri și coach în formare. Ajut antreprenorii să-și organizeze procesele și, în același timp, să se regăsească pe sine. Îmbin claritatea și structura cu profunzimea și empatia.

Ce practici ai pentru echilibru emoțional?

Meditația, cititul, plimbările și, poate cel mai important – cafeaua de dimineață cu soțul meu.

Ce ritual ai înainte de o sesiune importantă?

Cu o zi înainte, îmi anunț familia că urmează o zi în care am sesiuni – ca acasă să fie liniște. Apoi, ascult muzică sau un podcast care mă conectează la mine însămi.

Ce faci când clientul tău are nevoie de ajutor specializat?

Îl încurajez să apeleze la un specialist potrivit și chiar recomand să caute acea „chimie” necesară pentru o relație terapeutică eficientă. Coaching-ul are limitele sale și e important să le respectăm.

Ce înseamnă pentru tine responsabilitatea față de client?

Înseamnă să-i respect timpul, emoțiile, ritmul și banii. Să tratez procesul cu seriozitate și cu empatie reală.

Ce îți aduce cea mai mare satisfacție?

Un client care își regăsește claritatea și echilibrul. Și, sincer, și resursele financiare obținute ca rezultat al muncii mele contribuie la această satisfacție – pentru că pot susține și familia mea.

Cum ai vrea să îți amintească clienții tăi?

Ca pe un coach și consultant care le-a fost de ajutor în cele mai importante decizii și care le-a adus claritate într-un moment de confuzie.

Care este cel mai important „nu” pe care l-ai spus?

A fost momentul în care am depus cererea de demisie din cadrul Serviciului Vamal. A fost o decizie grea – mai ales pentru mama mea, care își dorea pentru mine stabilitate. Dar pentru mine a fost începutul unei vieți mai autentice.

Cum gestionezi momentele de stagnare profesională?

Am trăit un astfel de moment în instituția publică, la începutul carierei mele. Mă implicam în tot felul de proiecte, dar simțeam că nu mai evoluez. Eram tânără și frustrată, nu înțelegeam de ce. Apoi, viața personală mi-a oferit un respiro – m-am căsătorit și am intrat în concediul de îngrijire a copiilor. Acolo am început să studiez, să mă apropii de antreprenoriat și consultanță. A fost tranziția de pe „baricada statului” la realitățile antreprenoriatului – griji legate de chirii, salarii, vânzări, responsabilitate directă. De atunci, când simt stagnare profesională, fac un pas în spate și analizez logic situația: pun în balanță aspectele financiare, de timp și cele emoționale. Îmi dau voie să reevaluez și să aleg conștient dacă rămân sau e timpul să merg mai departe.

Pop-Quiz

Ce spun alegerile noastre
despre noi înșine

Alegerea este mai mult decât o simplă opțiune

– este un mesaj despre valorile și perspectivele noastre.

Ce vor spune alegerile invitaților noștri despre ei?

Să aflăm!

Pregătită pentru un Pop-Quiz?

Da!

Acum sau mai târziu?

– Acum. Fără graba timpului.

Răspunsuri sau întrebări?

– Întrebări. Uneori, ele sunt răspunsul.

Lumină sau întuneric?

– Întuneric. Acolo se vede lumina dinăuntru.

Trecut sau viitor?

– Trecut. Pentru lecțiile lui tăcute.

A fi sau a avea?

– A fi. În tăcere și adevăr.

Efort sau talent?

– Efort tăcut. Rodul unei călătorii personale.

Intuiție sau logică?

– Intuiție. Ea vede ce rațiunea nu atinge.

Răbdare sau acțiune?

– Răbdare. Aduce înțelepciune.

Muncă sau relaxare?

– Relaxare activă. O muncă a sufletului.

Control sau încredere?

– Încredere. În ritmul vieții.

Simplu sau sofisticat?

– Simplu.

Libertate sau reguli?

– Reguli blânde, din convingere.

Provocare sau confort?

– Confort interior. Provocările vin oricum.

Căutare sau regăsire?

– Regăsire. A sinelui adânc.

Mulțumim, Svetlana, pentru că ai împărtășit cu noi din experiența ta! A fost o adevărată plăcere să avem alături o profesionistă ca tine –  cu multă substanță în ceea ce face.  Cum te-ai simțit la Minds of Coaching?

Mi-a plăcut . A fost un fel de reset. Respect pentru voi că ați creat așa ceva.  Chiar avem nevoie de spații din astea – fără poleială,  unde profesioniștii pot vorbi sincer despre cine sunt și ce fac.  

Continuați să faceți ceea ce faceți. E autentic. Și, mai ales, e valoros.