Coachingul ca proces orientat spre performanță susținută și decizii clare

de Otilia Sîrbu, RadarXpert

Coaching

Guest Profile

Invitat: OTILIA SÎRBU

Ocupație: Coach, trainer, consultant în dezvoltare; o profesionistă cu peste 25 de ani de experiență în domenii vocaționale și sociale

Specializare: Coach, formator

Stil de coaching: Life coach

Arii preferate de lucru: dezvoltare personală, strategii, dezvoltare organizațională

Valori: Credință, Familia, Sănătatea, Libertatea, Comunicarea, Leadershipul, Recunoașterea

Coaching-ul pentru ea: „Coachingul nu e despre a da soluții, ci despre a crea spațiu pentru alegeri conștiente.”

Inspirată de: Dragostea de oameni

Crede că: Suntem aici cu o misiune specifică

Misiune: Să transform oameni

Motto: „Nu te teme!”

Într-o lume grăbită, în care mulți caută răspunsuri rapide și rețete de viață, întâlnim uneori oameni care ne amintesc de puterea introspecției, de valoarea deciziilor asumate și de procesul profund al transformării personale. 

Dincolo de formarea mea în coaching, vin cu o experiență de peste două decenii în asistență socială și sprijin psihosocial, înțelegând complexitatea umană cu empatie, dar și cu fermitate.

Despre începuturi și motivațiile personale

Ce m-a atras prima dată la coaching? Oamenii. Oamenii și încrederea lor în mine. Nu căutam neapărat o profesie nouă, dar m-am trezit tot mai des abordată – uneori chiar și pe stradă – de persoane care voiau să-mi vorbească, să fie ascultate. Acela a fost momentul când am înțeles că asta e chemarea mea.

Lecția cea mai grea? Să accept că adulții știu cel mai bine ce au de făcut cu viața lor. Eu nu pot lua decizii în locul lor și nici să le „salvez” drumul. Chiar și când își schimbă complet direcția după o sesiune, rolul meu rămâne același – să fiu alături, nu să corectez.

Despre relația cu clienții

Clienții care mă provoacă cel mai mult sunt cei determinați, care pun întrebări complexe și care vor cu adevărat o schimbare. E o provocare bună – pentru că vine cu mult sens.

Când întâlnesc rezistență, nu forțez lucrurile. Motivația nu se poate transfera din exterior. Rezistența are o cauză – și de aceea aștept. Las spațiu. Și, de cele mai multe ori, ceva se deschide.

Așteptările nerealiste le abordez simplu: îi rog să enumere consecințele deciziei pe care vor s-o ia. Asta aduce realitatea mai aproape și creează claritate.

Dacă cineva nu își face „temele” între sesiuni, nu îl mustru. Accept decizia unui adult. E viața lui, nu a mea. Eu cred că fiecare persoană știe mai bine ce poate și ce vrea să facă.

Am refuzat și clienți – da. Mai ales pe cei care tergiversau constant întâlnirile sau pe cei care păreau că așteaptă ca eu să iau decizii în locul lor. Coachingul nu e despre a da teme și nici despre a le face în locul altcuiva.

Cel mai frumos feedback primit? „Am ajuns unde sunt pentru că am lucrat cu tine.” A fost simplu, dar a avut greutatea unei realizări împărtășite.

Când văd progresul unui client, simt bucurie. E sentimentul că ai fost martor la o reîmputernicire.

Ce vreau să creez? Pentru mine – libertate profesională. Mă văd activă în mai multe domenii: asistență socială, coaching, IT, medicină, politici publice, business. Vreau o viață profesională dinamică, integrată.

Pentru clienți, prin coaching, vreau să creez stăpânire de sine și pace interioară – acea stare în care știi că poți depăși orice obstacol prin planificare.

Iar în zona de business, vreau să ofer servicii calitative și cuprinzătoare, unde clientul simte că a primit mai mult decât a cerut.

Despre etică și responsabilitate

Limitele mele ca coach sunt clare. Nu fac terapie. Am peste 25 de ani de experiență în asistență socială și știu cât de riscant e să pășești pe terenul terapiei fără o pregătire specializată. Îmi dau seama când o persoană are nevoie de alt tip de sprijin și o orientez, cu grijă, către un specialist.

Confidențialitatea? Este temelia acestei profesii. Fără ea, nu există încredere. Nu doar că păstrez ce se spune în sesiune, dar nici nu folosesc – direct sau indirect – ideile, fricile sau revelațiile clienților pentru beneficii personale. Ce e al clientului rămâne acolo.

Despre impact și sens

Cum știu că munca mea contează? Pentru mine, „transformațional” înseamnă creștere: să pleci de unde ești astăzi și să ajungi într-un punct în care vezi lumea și viața altfel. Mai clar, mai curajos. Cu mai multe decizii asumate. Când un client devine „nou” în propriii ochi, știu că a fost un proces cu impact.

Ce vreau să las în urmă? O lume mai atentă. Oameni care privesc nu doar spre ei înșiși, ci și spre nevoile celorlalți – ale echipelor, ale comunităților, ale naturii. O societate empatică și hotărâtă să facă bine, dezinteresat.

Despre stilul personal

Dacă ar fi să descriu stilul meu de coaching în trei cuvinte: viziune pe termen lung, transformare, adevăr spus așa cum este.

Ce mă face diferită? Eu văd oamenii în profunzime. Văd zonele lor de „suferință” și am trecut personal prin multe din provocările pe care le aduc cu ei. Asta mă ajută nu doar să înțeleg, ci și să știu – uneori – cum nu trebuie să faci lucrurile.

Într-un timp în care mulți caută ghidaj rapid, această voce ne amintește că răspunsurile cele mai profunde vin din tăcere, ascultare și onestitate. Iar transformarea reală începe atunci când încetăm să cerem rețete și începem să ne punem întrebările grele. Cu răbdare. Și cu sprijinul potrivit.

Pop-Quiz

Ce spun alegerile noastre
despre noi înșine

Alegerea este mai mult decât o simplă opțiune

– este un mesaj despre valorile și perspectivele noastre.

Ce vor spune alegerile invitaților noștri despre ei?

Să aflăm!

Acum sau mai târziu?

Acum. Viața se întâmplă acum.

Răspunsuri sau întrebări?

Întrebări. Ele deschid drumul către cunoaștere și reflecție.

Lumină sau întuneric?

Lumină. Căutăm întotdeauna să aducem claritate, dar recunosc că și întunericul are învățămintele sale.

Trecut sau viitor?

Viitor. Trecutul ne învață, dar viitorul ne provoacă să creștem.

A fi sau a avea?

A fi. Esența noastră este în ființă.

Efort sau talent?

Efort. Talentul poate ajuta, dar fără muncă, nu există progres real.

Intuiție sau logică?

Ambele. Intuiția mă ghidă, dar logica mă ajută să construiesc fundamentul.

Răbdare sau acțiune?

Răbdare. Fiecare pas necesită timpul său pentru a aduce roadele dorite.

Muncă sau relaxare?

Echilibru între muncă și relaxare. Ambele sunt necesare pentru o viață împlinită.

Control sau încredere?

Încredere. Nu putem controla totul, dar să avem încredere trebuie să învățăm.

Simplu sau sofisticat?

Simplu. Frumusețea se află în esență, în lucrurile simple.

Libertate sau reguli?

Libertate. Dar doar în cadrul unor reguli care ne permit să evoluăm în siguranță.

Provocare sau confort?

Provocare.

Căutare sau regăsire?

Căutare. Fiecare căutare ne aduce mai aproape de adevărul nostru.

Cum te-ai simțit participând la Minds of Coaching?

A fost o experiență total neașteptată, în cel mai bun mod posibil.  A fost fix ce trebuie.

Mulțumim, Otilia, pentru sinceritatea ta și pentru că ne-ai împărtășit din experiența ta!