Managementul e mai mult decât un domeniu practic – e o artă a viziunii.

Management Consulting

Profile

Consultant Certificat în Management | PhD în Economie și Management | Expert în Proiecte, Strategii și Procese

Identitate profesională:

Consultant în management strategic și manager de proiecte. Mă implic atunci când se dorește sinergia, acolo unde strategia devine acțiune, iar oamenii susțin schimbarea.

Ocupație:

Scriu, gestionez și evaluez proiecte, sunt expertă în strategii, procese, modele de business. Sunt cercetător în știința managementului și contribui la dezvoltarea acestuia, cât și a consultanței, facând parte atât din asociații internaționale, cât și locale.

Misiune:

Să aduc viziune și sens în proiecte care transformă: oameni, organizații și comunități întregi.

Valori:

Adevăr. Libertate. Profunzime. Respect ceea ce e viu și autentic.

Experiență profesională: 15 ca consultant, peste 20 în economie.

Moment decisiv în carieră:

Când am ales să fac doctoratul și apoi să scriu o monografie care să pună în lumină necesitatea sinergiei în consultanță. Atunci am dat sens și coerență drumului meu.

Clienți ideali:

Oameni și organizații curajoase, care vor mai mult decât „să bifeze” – care caută creștere reală, autenticitate și impact.

Calitate ascunsă:

Capacitatea de a citi printre rânduri și de a simți ce nu se spune.

Cel mai bun sfat primit:

Dă-ți voie să nu știi, acolo începe adevărata căutare.

Lecție de viață:

Fiecare etapă are rostul ei. Chiar și blocajele sunt porți, doar că se deschid din altă parte.

Obiceiuri zilnice:

Gândul: interesant ce va fi astăzi? Un pic de meditație și reflecție. Un pic de scris. Și încerc să nu uit să mulțumesc pentru ceea ce este. Și matcha :)

Pasiuni / Hobby-uri:

Cărți, călătorii, moda. Practici energetice și ayurveda, cercuri de femei, ritualuri mici care aduc sens și frumusețe în cotidian.

Motivație zilnică:

Domnul, Viața, Natura. Nu pot să nu motiveze.

Ce vrea să știe lumea despre ea:

Că sunt Om.

Inspirată de:

Domnul, Viața, Natura :) Dar și oamenii care și-au transformat rănile în lumină.

Crede că:

Suntem deja aici. Avem totul în noi.

Motto:

Transformă-te, și lumea se transformă cu tine.

Interviu

Viziune profesională, începuturi și parcurs cu sens

Mariana, ce v-a adus pe drumul consultanței strategice? A fost o alegere calculată sau o surpriză care v-a cucerit?

Totul a pornit dintr-o curiozitate pentru cum funcționează lucrurile din spate – cum se construiește o direcție pentru o acțiune. Când am început studiile în management, am simțit că acesta e mai mult decât un domeniu practic – e o artă a viziunii. M-a atras perspectiva strategică, gândirea de ansamblu. Mereu am privit în larg, m-au atras sistemele complexe, iar consultanța, a fost o continuare firească a acestei înclinații.

Dacă ar fi să rezumați în câteva cuvinte „de ce faceți ce faceți”, ce ați spune?

Pentru că vreau să văd cum ideile devin realitate.

Care a fost primul moment în care ați simțit că „aici e locul meu” în acest domeniu?

Când am lucrat la un prim proiect mai complex, care implica mai mulți stakeholderi - studiul de fezabilitate pentru unul dintre primele parcuri industriale din Republica Moldova (CAAN, Strășeni). A fost prima dată când munca mea a contribuit direct la o viziune de dezvoltare pe termen lung.

Ce v-a motivat să îmbrățișați domeniul consultanței în management strategic?

Nevoia de claritate. Și dorința de a aduce ordine în haos. Am simțit că îmbinarea dintre strategie, cercetare și management de proiect e zona în care pot contribui cu adevărat.

Ați avut un moment în carieră când ați simțit: „Asta e. Pentru asta merită tot!”?

Da – când am obținut certificarea internațională în consultanță CMC©, titlul de doctor și am început colaborarea cu asociații și instituții. Am văzut cum toate eforturile se unesc într-un fir roșu: sinergia și colaborarea reală.

Dacă ar trebui să spuneți ce înseamnă pentru dumneavoastră „să contribui la dezvoltarea unei ramuri”, ce ați răspunde fără să vă gândiți prea mult?

Să stabilești obiective de contribuție la dezvoltarea ramurii în care activezi. Obiective clare, reale. Și să contribui: prin parteneriate, cercetare, autoinstruire, transmiterea cunoștințelor și mentorat celor care vor să învețe.

Ce mituri despre consultanță trebuie urgent demontate?

Că un consultant vine cu „rețete” și știe totul. Consultanța apare prin co-creare cu clientul, nu este dictată, nu este desenată. E muncă vie. Subtilă, și, deseori, invizibilă pe termen scurt, însă, e muncă reală, nu doar PowerPoint.

Care a fost momentul în care ați simțit că meseria dumneavoastră chiar schimbă o ramură, o direcție, o mentalitate?

Când am lucrat în proiecte complexe, proiecte internaționale, cu parteneri din alte țări, sau proiecte de dezvoltare economică regională. Dar, de fapt, cred că am simțit schimbarea în orice proiect de consultanță. Și o afacere mică poate schimba o lume întreagă, iar noi, consultanții putem să ne bucurăm că am ajutat la o fază incipientă.

Expertiză, experiență, metodologie și practici de lucru

Ce nu se vede pe LinkedIn, dar vă definește profesional?

Relația mea profundă cu sensul. Faptul că nu mă opresc la livrabile – caut mereu să înțeleg ce transformare reală produce intervenția mea. Și poate... curajul de a pune întrebări incomode oricui.

Cum se îmbină rolul de cercetător academic cu cel de practician în consultanță?

Se completează perfect. Cercetarea îmi dă profunzime și rigoare, iar practica mă ține ancorată în realitatea vie a proiectelor și afacerilor.

În ce mod v-a influențat titlul de PhD în Economie și Management abordarea profesională?

M-a învățat să gândesc sistemic și să caut explicații dincolo de ceea ce este cunoscut. M-a format ca promotor al managementului sinergiei, și să caut soluții prin colaborări.

Care este povestea din spatele alegerii tale de a obține certificarea CMC și cum ți-a schimbat ea parcursul?

Am simțit că e momentul să validez formal un parcurs trăit. Certificarea a venit firesc după ani de lucru în proiecte și cu echipe diverse, fiind un cadru care mi-a oferit claritate și recunoaștere profesională.

Cât de important este să fii „mereu student” în domeniul tău și cum te asiguri că nu te oprești din învățat?

Pentru mine, învățarea e continuă. Despre asta este însăși Viața. Tottimpul învățăm. Astfel, scriu, citesc, cercetez, creez noi metode și tehnici, le testez în practică.

Care sunt cele mai frecvente capcane emoționale în care cade un consultant în timpul unui proiect complex?

Iluzia că trebuie să ai toate răspunsurile. Dorința de a salva totul sau pe toți. Și uneori, tendința de a te confunda procesele consultantului cu procesele clientului.

Cum structurați o intervenție de consultanță pentru strategie sau optimizarea proceselor de business?

Orice misiune de consultanță începe cu etapa de inițiere, la care se face un diagnostic preliminar și se definește scopul proiectului.

O strategie nu este posibilă fără un diagnostic clar al situației din partea consultantului, dar și o gândire vizionară și implicare activă a echipei de management a organizației clientului. La fel și pentru procese, este necesar un diagnostic, în care se descriu procesele As Is (așa cum sunt), după care se face schimbarea în To Be (cum trebuie să fie), implicând echipa clientului și acordând suport în gestiunea schimbărilor.

Însă, totul începe cu ascultare și înțelegerea reală a contextului pentru a stabili scopul proiectului. Putem să facem multe strategii și optimizări, sa stabilim responsabili și KPI, însă, compania să aibă nevoie de cu totul altceva, și, atunci ceea ce vom porni va fi în vânt. Astfel, stabilirea corectă a scopului unui proiect este cheia. Și orice misiune de consultanță nu se termină cu scrisul documentului. E necesar suportul în implementare. Așa se stabilesc relații pe termen lung.

Pe plan internațional există Ghidul ISO 20700 care specifică exact etapele unei misiuni de consultanță. Pe acest ghid, ne-am bazat și noi, cei din Asociația Consultanților în Afaceri și Management din Moldova, de rând cu colegii din mediul academic, elaborând Standardul de Calificare în ramura consultanței, care este acum în proces de revizuire la Ministerul de resort. Încercăm, astfel, să reglementăm piața.

Ce pași esențiali urmați în evaluarea unui proiect – înainte și după implementare?

Logica e aceeași. Urmăm scopul evaluării, definim metodologia cu criteriile de evaluare, planul de acțiuni, colectăm date, analizăm, formulăm concluzii și recomandări. Însă, evaluările sunt specifice. Spre exemplu, dacă este vorba de un document de politici publice, atunci se ține cont de metodologia din legislația în vigoare.

Ați avut momente în care v-ați simțit și consultant, și psiholog? Cum a fost?

De multe ori. Pentru că în spatele oricărui proiect sunt oamenii. Și uneori au nevoie să fie ascultați, susținuți, validați – nu doar consultați, sau coordonați. Asta face parte atât din management de proiect, cât și din consulting.

Când spuneți „optimizare de procese”, ce vedeți în minte: o hartă, o echipă sau un puzzle?

În orice proiect văd două echipe, care crează o sinergie – echipa consultantului și echipa clientului. Hărțile, sau orice altceva, vin din urmă.

Ce greșeli vedeți cel mai des în organizații și cum reușiți să le transformați în oportunități?

Cele mai frecvente greșeli sunt graba, lipsa de claritate în obiective și confuzia dintre activitate și rezultat. Ajut organizațiile să-și regăsească sensul – să vadă ce contează cu adevărat și să construiască de acolo.

Realități din teren (Pentru că uneori lucrurile nu merg ca-n manual)

Povestiți-ne despre un moment în care a trebuit să aplicați o recomandare de consultanță într-un context cu totul neașteptat. Ce a funcționat și ce nu?

Am intrat odată într-un mic atelier de reparații, și la un moment dat, impresionată de deservire și calitatea muncii, m-am trezit oferindu-i proprietarului sfaturi cum să-și extindă activitatea (atelierul și-a închis câteva locații în timpul pandemiei). Dar am realizat repede că nu era vorba despre soluții, ci despre încrederea de a merge mai departe. Mi s-a spus simplu: „Nu mai cred”. Atunci mi-a devenit clar, că, uneori, oricât de bine intenționat ai fi, nu poți forța o schimbare. Fiecare e liber să-și decidă ritmul.

Care a fost cel mai „rezistent” client la schimbare și cum ați gestionat rezistența lui?

Nu cred că aș compara clienții între ei. Dar pot spune că soluția constă în ascultare. Încerc să aud ce spune omul și ce nu spune. Apoi îl întreb cum vede el ieșirea. Și căutăm împreună. Rezistența apare uneori exact acolo unde nu te uiți – nu neapărat la client, ci în interiorul echipei. Când lucrezi cu mai mulți oameni ce fac același lucru, dar fiecare în felul său, pot apărea conflicte. Cred că atunci când în mine și în echipă există echilibru și încredere, asta se transmite și clientului. Și creează spațiu pentru schimbare.

În ce măsură reușiți să „traduceți” limbajul de business și certificările riguroase într-o cultură organizațională care nu are tradiție în strategii și management de proiect?

Le traduc prin exemple practice, dialog și co-creare. Nu vorbesc în termeni tehnici, ci în imagini clare și aplicații directe. Gândirea clientului se schimbă așa cum ne schimbăm și noi consultanții, învățându-ne să fim mai flexibili într-un context nou.

Se întâmplă vreodată ca un consultant să greșească? Cum gestionați propriile vulnerabilități în raport cu echipele sau liderii cu care lucrați?

Da, se întâmplă. Și cred că transparența e răspunsul. Când nu știu, spun. Când greșesc, repar. Dacă nu îmi reușește – caut soluții prin colaborare.

Tendințe și viitorul meseriei

Cum vi se pare că s-a schimbat consultanța în ultimii 5 ani? Ce vine, ce dispare, ce se transformă?

Consultanța devine sinergică, mai colaborativă, și mai agilă. Dispare abordarea rigidă, de tip „șablon”, și vine în loc nevoia de adaptabilitate, empatie și sens. Totodată, deciziile se iau repede, strategiile pe termen lung își pierd din valoare, iar AI-ul își pune amprenta și pe consultanță, și de noi depinde ne schimbăm noi sau ne schimbă el.

Care sunt competențele fără de care un consultant din 2030 nu va putea rezista?

Competențele de a gândi analitic, de a inova și a învăța continuu. Și, pe de altă parte, sunt indispensabile și capacitatea de a asculta profund și de a lucra cu complexitatea – nu doar tehnic, ci și uman. Astăzi intuiția și gândirea sistemică sunt la fel de importante ca instrumentele clasice.

Consultanță hibridă, AI, digital – le vedeți ca ajutoare sau provocări?

Le văd ca unelte – puternice, dacă le folosești conștient. AI-ul nu înlocuiește consultanța, dar poate ajuta să vezi mai repede ceea ce altădată îți lua zile întregi. Important e să nu pierdem contactul cu ceea ce e viu în proces.

Cum păstrați relevanța într-un domeniu care se mișcă atât de repede?

Astăzi toată lumea se mișcă repede. Eu evoluez prin învățare continuă, cercetare, colaborări și dialog cu profesioniști din diverse medii. Relevanța nu vine din a ține pasul, ci din a rămâne conectat, păstrând focusul.

Dacă ați avea putere absolută o zi, ce ați schimba în lumea consultanței?

Nimic. Căci țin cont de legile universale. Noi și așa avem o putere absolută: de a ne schimba pe noi înșine.

Scurt, personal, dar cu impact

Ce nu negociați niciodată, nici în business?

Libera voință.

Ați refuzat vreodată un proiect – și v-ați felicitat pentru asta?

Da. Când mi-am dat seama că valorile nu se aliniau, am ales să nu mă implic.

Ce vă învață cel mai mult: succesul sau eșecul?

Eșecul. El transformă. În succes deseori dormim.

Cum vă mențineți conectată cu sensul muncii dumneavoastră?

Întreb mereu: „La ce contribuie ceea ce fac?” Dacă răspunsul nu e clar, mai meditez.

Cum se simte pentru dumneavoastră contribuția reală și cum o măsurați, în afară de rapoarte?

Se simte când oamenii sunt entuziasmați de rezultat, când organizația respiră mai ușor, are o direcție. Calitatea este atunci când se lucrează și după ce consultanții au plecat.

Pop-Quiz

Alegeți una din două:

Strategie sau inspirație? Inspirație. Fără ea nu poate fi strategie de succes.

Masterat sau Doctorat? Pe rând.

Deadline sau perfecțiune? Deadline. Dar conform cerințelor.

Brainstorming sau plan de acțiune? Plan de acțiune, după un brainstorming cu echipa.

Echipă mică sau rețea mare? Mare. Dar, depinde.

Consultanță în costum sau în jeans? Costum.

Indicatori sau intuiție? Intuiție.

Raport sau conversație? Conversație.

Consultanță: individuală sau colaborativă? Colaborativă.

Test de manifest

Manifest profesional – în propriile cuvinte

Când întru într-o organizație, primul lucru pe care îl caut este...leaderul, și ritmul organizației.
Cred că un consultant valoros lasă în urmă...motivație de a merge mai departe.
Filosofia mea de lucru se bazează pe...gestiune, încredere, colaborare.
Când mă gândesc la munca mea, îmi spun că…are rost.
Într-o echipă, cred că rolul meu este să…fiu leader.
Dacă ar trebui să definesc consultanța într-un singur cuvânt, acela ar fi… transformare.
Dacă aș putea schimba ceva în lumea consultanței, aș începe cu…Sine.

Final de interviu. Dar nu și de drum.

Cum doriți să fie amintită munca dvs.?

Ca o contribuție la dezvoltatea ramurii.

Ce întrebare v-ați fi dorit să v-o punem?

„Care e firul roșu care leagă toate etapele parcursului tău?” – pentru că în spatele diversității de proiecte există o viziune unificatoare. Ea vine din atitudinea față de Viață, care este în continuă transformare. Asta face și consultanța.

Cum te-ai simțit participând la Minds of Consulting

Ca într-o conversație cu oameni care văd dincolo de roluri. A fost o invitație la reflecție și o reconectare cu miezul muncii mele.

Și, în final, dacă ați putea rosti o singură propoziție care să definească întreaga dvs. carieră și contribuție profesională, nu ca titlu, ci ca promisiune de valoare umană, care ar fi acea frază?

Eu nu consult, eu transform: organizații, oameni, comunități.

Calificări și certificări

PhD în Economie și Management

Certified Management Consultant (CMC)

Trainer certificat

Certificare în Modelarea Businessului și Proceselor

Certificare ISO 20700

Competențe profesionale principale

Management strategic

Management de proiect

Optimizarea proceselor de business

Evaluarea de proiecte

Scriere și implementare de proiecte

Coaching & Mentoring

Traininguri tematice

Studii de piață

Cercetare academică