Managementul proiectelor cu sens – valoare, oameni, rezultate

Project Management

Guest Profile

Invitat: Derevciuc Doina

Ocupație: Manager de proiect și Business Analist pentru sisteme de Enterprise Content Management

Specializare: Managementul proiectelor, Business Analysis

Doina nu face proiecte doar ca să bifeze task-uri. Pentru ea, „planul e doar începutul”. Asta înseamnă să muncești mult și să te oprești doar ca să vezi ce a ieșit. Simplu și direct.

Pentru Doina, un manager bun nu e șef de ședințe, ci omul care aduce „valoare concretă”. Comunicare clară, procese bine puse la punct și deschidere la schimbare – asta contează cu adevărat.

Iar când vorbim de greutăți? „Răbdarea” și „să întrebi până înțelegi” sunt cheia. Când brieful se schimbă de șase ori, Doina nu dă cu piciorul, ci caută să clarifice totul până la capăt. Are ochi pentru detalii și pasiune pentru ce face. Îi place să meargă cu pași mici și atenți, să vadă sensul și să transforme efortul colectiv în armonie – ca albinele pe care le admiră.

Viitorul managementului? Pentru Doina, e despre oameni, nu doar tool-uri sau tehnologie. AI-ul e o unealtă, nu un înlocuitor.

Și ce rămâne? „Show must go on.”

Așa am văzut-o eu pe Doina - vă invit să o descoperiți și voi, în felul vostru.

”Fiecare activitate pe care o desfășor, fiecare proiect pe care îl coordonez sau schimbare pe care o propun are un scop clar: să aducă valoare reală și concretă.

Cred în utilitate, eficiență și impact tangibil, indiferent de context.”

Moment decisiv în carieră:

”Suntem consecința alegerilor noastre, este așa vorbă. Pentru mine au fost un set de evenimente care m-au adus unde sunt astăzi. In primul rând - decizia (mică, la acel moment), de a face practica de producție în ultimul an de facultate la o companie care se ocupa de dezvoltare software. Apoi, a fost momentul când am încetat să mă caut vina în cei din jurul meu. Par două momente banale, dar primul - a deschis un drum. Iar al doilea moment - a început a pune pietre pe acel drum, pentru a nu mai da prin gropi. Pentru a fi bun trebuie să muncești mult. Și singurele opriri sunt pentru a evalua rezultatele.”

Misiune:

”Misiunea mea profesională este să transform informația într-un activ strategic, care aduce reală valoare organizației. Cred cu tărie că fiecare organizație trebuie (anume TREBUIE) să știe în orice moment în timp, ce informație are, să o clasifice conform necesităților și să poată face decizii pe baza informațiilor pe care le are.”

Valori:

”Sunt o perfecționistă rațională, ghidată de dorința de a face lucrurile bine și corect. Nu mă mulțumesc cu “merge și așa” – caut mereu să înțeleg în profunzime, să învăț ceva nou și să adaug valoare reală prin tot ce fac.”

Experiență profesională:

Peste 15 ani în domeniul managementului, analizei de business și project management.

Clienți ideali:

Clientul ideal depinde de context și ce își dorește să se obțină. Aș putea spune că cel mai mult apreciez la clienți atunci când se înțelege cât de importante sunt procesele. Pentru a transforma, pentru a putea eficientiza - este nevoie de procese. Unde există procese - acestea să fie bine definite. Unde nu există procese - să existe deschidere pentru a le stabili împreună. Acestea fiind spuse, clientul ideal este acel client care este deschis spre schimbare, negocierea schimbării și pune preț pe informația pe care o are în organizație.

Calitate ascunsă:

Sunt o carte deschisă. Câteodată chiar mă bucur de faptul că suntem mai mult pe online din 2020 încoace, deoarece prea multe mi se citesc pe față… Poate asta e și ceea ce mă caracterizează. Anume faptul că nu am de ascuns nimic și… pun multe întrebări.

Cel mai bun sfat primit:

”Răbdare! Să am răbdare. Iar atunci când ceva nu este clar - să nu fac concluzii, dar să întreb clarificări.”

Lecție de viață:

“Show must go on” - indiferent de situație.

Obiceiuri zilnice:

”Lucrez în grădină. Combinarea lucrului intelectual cu activitatea fizică ajută. Înainte să am grădină - făceam sport. Nu cred că sportul și grădina se pot înlocui 1 la 1, dar rezultatele de la grădinărit sunt mult mai colorate.”

Pasiuni / Hobby-uri:

”În timpul liber, îmi găsesc liniștea și bucuria în grădinărit și îngrijirea albinelor. Mă conectez cu natura, învăț răbdarea și simplitatea, iar fiecare zi petrecută astfel îmi aduce echilibru.”

Motivație zilnică:

”Rezultatele. Iar rezultatele apar doar dacă depui suficient efort.”

Ce vrea să știe lumea despre ea:

”Nu alerg. Merg cu pași mici și atenți. Cred că ritmul lent te lasă să vezi mai bine detaliile vieții – cotiturile, oamenii, înțelesurile. Graba poate rata sensul. Eu aleg să-l caut pas cu pas.”

Inspirată de:

”Mă inspiră albinele – prin felul în care transformă efortul colectiv în armonie. Fiecare își cunoaște locul, contribuie cu răbdare și precizie, fără să caute aplauze. În lumea lor, ordinea nu e impusă, ci asumată. Asta mă face să cred că și oamenii pot construi ceva durabil, dacă pun sens în ceea ce fac.”

Crede că:

”Este important să ai un plan și un scop clar. Să mergi hotărât spre ținta ta, dar fără să uiți să trăiești și să te bucuri de fiecare moment pe drum.”

Motto: ”Show must go on.”

Interviu

”Ca să fii bun, trebuie să muncești mult, iar singurele pauze să fie cele în care

îți evaluezi rezultatele.”

Doina Derevciuc

Identitate profesională și reflecție personală

Ce te-a atras la managementul de proiect și de ce ai ales acest domeniu?

Îmi place organizarea, planificarea – felul în care totul prinde sens atunci când fiecare element e la locul lui. Pentru mine, un manager de proiect este cel care poate răspunde oricând la întrebările „Ce?”, „Unde?” și „Când?”, oferind echipei direcție și încredere. Asta mă motivează și îmi dă energie să continui.

Care a fost primul tău proiect ca PM și ce ai învățat din el?

Totul se cunoaște în comparație. În primii ani credeam că fac treabă foarte bună… azi, privind în retrospectivă, înțeleg că erau multe care se puteam face mai bine. Ceea ce am învățat continuu este anume “Comunicarea eficientă”. Trebuie de comunicat foarte mult și de avut mereu o viziune clară cand, cui si ce spui. Si mai ales - de ce spui anumite lucruri.

Care a fost momentul în care ți-ai spus „Da, asta e profesia mea”?

Nu am avut un moment anume de revelație. Totuși, de fiecare dată când închei un milestone la timp, simt că și contribuția mea contează și că acesta este cu adevărat drumul meu.

Cum ai descrie managementul de proiect în 3 cuvinte?

Plan, scop, comunicare.

Ce te motivează să continui în această profesie?

Complexitatea. Sunt atâtea combinații posibile, că sigur nu te plictisești.

Ai o listă lungă de certificări, inclusiv Java și Project Management Professional. Cât de utile ți s-au dovedit ele în practică și cât contează diploma în managementul de proiect?

Certificările precum Java sau PMP sunt foarte cunoscute și le dețin și eu. Pregătirea pentru PMP mi-a fost și îmi este încă de mare folos în activitatea zilnică. Pe lângă acestea, am și alte certificări, în special pe Enterprise Content Management, care m-au ajutat să înțeleg mai bine anumite procese sau să știu unde să nu investesc efort inutil. În ceea ce privește diploma, dacă vorbim despre studii superioare, acestea sunt foarte importante. Ele reflectă capacitatea de a-ți stabili un scop și de a munci pentru a-l atinge. Desigur, există excepții – oameni talentați care gestionează natural proiecte sau organizații – dar pentru majoritatea, studiile superioare oferă o perspectivă clară asupra lumii și fundamentele necesare pentru a o conduce eficient.

Care este cea mai importantă competență tehnică pe care trebuie să o ai ca PM?

Un PM bun trebuie să fie foarte bun la LEGO… Dar, serios vorbind, un PM trebuie să înțeleagă arhitectura și ecosistemul tehnic al proiectului.

Care este cel mai important lucru pe care l-ai învățat despre leadership?

Că, de multe ori, din exterior se vede mult mai ușor procesul.

Provocările meseriei, stil de lucru și metodologie

Cum abordezi un proiect cu cerințe nedefinite?

Prin întrebări.

Care sunt cele mai mari greșeli pe care le-ai făcut ca PM?

Ezitarea de a pune suficiente întrebări.

Ai avut vreodată senzația că „proiectul ăsta e prea mare pentru mine”? Cum ai depășit-o?

A fost. Am cerut ajutor echipei.

Ce înseamnă succesul pentru un PM?

Proiecte care aduc valoare. Iar valoarea poate lua forme diferite.

Expresia „lead by example” (a conduce prin exemplu) este foarte des folosită. Ce înseamnă ea concret pentru tine în rolul de PM?

„Lead by example” înseamnă valorile pe care le am și care se reflectă în acțiunile mele în fiecare zi: cunoaștere, deschidere, comunicare.

Ce metodologie folosești cel mai des și de ce?

Depinde de context. Proiectul și ceea ce se așteaptă ca rezultat definesc metodologia. Cea mai ușoară rămâne „Waterfall”, dar este și cea mai dificilă în vederea obținerii valorii.

Ce tip de proiecte îți place cel mai mult să gestionezi?

Cele cu provocări.

Toată lumea zice „Ah, e project manager, deci organizează ședințe.” Pe bune acum: care-i partea invizibilă pe care nimeni n-o vrea, dar tu o faci?

Cei care participă la ședințe sper că își dau seama că fiecare ședință generează acțiuni, da? Pentru că PM-ul, după ce a terminat ședința, trebuie să se asigure că fie este clar care sunt acțiunile, fie că acestea se realizează, fie că impactul lipsei de acțiune este clar.

Ce te motivează să continui ca Project Manager?

Organizarea este esența muncii mele. Am aplicat principiile de Project Management chiar și în viața personală, când am construit casa, și am văzut cât de eficiente sunt aceste metode în orice context.

Care a fost cea mai importantă lecție despre tine în rolul de PM?

Am învățat că succesul depinde în mod direct de calitatea organizării. O structură bine pusă la punct generează rezultate palpabile.

Ce ți-ai spune ție, la început de drum?

Pune mâna pe carte. Mai repede.

Influență și soft power

Ai „vândut” vreodată o idee imposibilă?

După ce o vinzi, nu mai pare imposibilă. Nu există lucruri imposibile, doar activități care necesită mai mult timp sau bani. Dacă o idee aduce valoare, dar cere resurse suplimentare, este important să accentuăm valoarea pe care o oferă.

Ce face un om convingător?

Siguranța din voce și argumentele clare.

Care e cel mai greu „DA” pe care l-ai obținut?

Nu țin un registru. Sunt lupte mici cu rezultate mari și lupte mari, unde se discută mult, dar nu se obține nimic.

Cum influențezi fără să manipulezi?

Prin argumente solide.

Ai convins oameni să rămână?

Da.

Ce nu se învață niciodată din cursuri?

Experiența de lucru.

În fața unor părți interesate cu așteptări contradictorii și deadline-uri stricte, cum alegi cine va fi dezamăgit? Care e strategia ta pentru a gestiona aceste momente critice?

Alegerile sunt întotdeauna dificile. Când trebuie luate, se analizează beneficiul obținut. Și nu este vorba doar despre bani sau bunuri.

Dacă te înlocuiește AI-ul mâine, ce n-ar putea să facă în locul tău, nici cu toate datele din lume?

O să văd asta când se va întâmpla. Pentru moment, învăț cum funcționează rețelele neuronale, ca să înțeleg mai bine ce poate face AI-ul.

Ce nu înțeleg oamenii despre cuvântul „plan”?

Că un plan se schimbă și trebuie să se schimbe pentru a reflecta realitatea.

Ce faci când clientul își schimbă brieful… a șasea oară?

Dacă s-a răzgândit de șase ori, cu siguranță nu știe ce vrea. Atunci încercăm să clarificăm exact ce dorește clientul și abia apoi luăm decizii.

Ce înseamnă de fapt „damage control”?

Este abilitatea de a înțelege consecințele: ale deciziilor luate sau amânate, ale acțiunilor făcute sau neefectuate. Și modul în care gestionezi aceste consecințe.

Ultima dată când ai zis „asta nu e treaba mea” și ai făcut-o totuși?

Este o întrebare capcană. Nu ar trebui să se întâmple, pentru că planificăm bine. Totuși, viața e mai complexă decât orice plan și uneori facem și ce ar trebui să facă alții.

Viitorul managementului de proiect

Ce trenduri PM îți par exagerate?

„Agile rezolvă tot!”, importanța excesivă a tool-urilor și „servant leadership” dus la extrem.

Ce înseamnă performanță în 2025?

Echilibrul între viața profesională și cea personală.

Cât de mult automatizăm și cât rămâne uman?

Automatizăm procesele repetitive și lăsăm deciziile importante în mâinile oamenilor.

Unde vezi PM-ul ideal: în business, tech, social?

Ca un om cu viziune.

Cum percepi dezvoltarea managementului de proiect ca profesie în Republica Moldova? Care sunt principalele provocări și oportunități pe piața locală pentru un Project Manager?

Prețul pe care piața locală îl acceptă și îl poate plăti pentru Project Manageri este o provocare constantă. PM-ii buni costă mult. Eu văd Moldova ca un hub de PM buni, care acumulează experiență în exterior și care, printre altele, fac proiecte frumoase și acasă.

Cum vezi viitorul managementului de proiect în Moldova, în următorii 5 ani?

În ascensiune. Cred că trebuie să se ia în serios titlul de „manager de proiect”, iar acesta să vină cu cunoștințe reale despre ce înseamnă „proiect” și „gestiune”, nu doar o denumire în fișa postului.

Ce impact au tehnologiile emergente asupra managementului de proiect?

Transformă radical nu doar managementul de proiect, ci întregul domeniu. Dispare necesitatea de „începători” și dispare posibilitatea de a crea „seniori” în modul clasic.

Cum îți imaginezi că vor arăta echipele de proiect în viitor?

Vor fi asemănătoare celor de azi. Vor trece prin aceleași faze: Forming, Storming, Norming și Performing. Procesele se vor transforma, felul în care facem anumite activități se va schimba, dar etapele rămân aceleași.

Ce rol vor avea PM-ii în digitalizarea proceselor de afaceri?

Rol cheie. Afacerile trebuie să aibă o viziune clară, iar PM-ul trebuie să aibă pregătirea necesară pentru a transforma această viziune în valoare concretă.

Care este rolul AI în managementul proiectelor?

Rolul AI în managementul proiectelor este același ca în orice alt domeniu. AI-ul este energia nucleară a secolului XXI. Putem să o folosim pentru a genera electricitate și a sprijini tehnologii medicale, sau putem construi o bombă nucleară. Decizia este în mâinile fiecăruia dintre noi.

Cum ar trebui să se schimbe educația (formarea profesională) în managementul de proiecte?

Educația trebuie să combine elementele fundamentale ale gestiunii de proiect – ce este un proiect – cu cunoștințe despre partea legală, economică și, foarte important, să includă formarea în negociere.

Pop-Quiz

Ce spun alegerile noastre despre noi înșine

Alegerea este mai mult decât o simplă opțiune

– este un mesaj despre valorile și perspectivele noastre..

Completează fraza:

Prioritatea mea este să … livrez valoare.
Provocarea pe care o iubesc este … să învăț lucruri noi.
Când e vorba de decizii strategice, aleg … provocările.
Cel mai valoros feedback este … rezultatele.
Sinergia în echipă înseamnă pentru mine … rezultate.
Instrumentul fără de care nu pot lucra este … reMarkable-ul meu. Am renunțat la hârtie, nu și la scris.
Ce sacrific într-un proiect și ce nu … timpul și comunicarea.
Ce înseamnă să renunți cu demnitate … acceptarea deciziilor lipsite de onestitate.
PM viitorului va fi despre … oameni.

Alege spontan, fără să stai pe gânduri – ce ți se potrivește mai bine?

Agile sau Waterfall, fără clișee?

Hybrid. Agile pur nu există, iar Waterfall durează prea mult. Trebuie combinate pentru a obține valoare.

Deadline sau quality first?

Depinde de constrângerile proiectului. Fiecare proiect are un grad diferit de flexibilitate sau inflexibilitate pentru aceste elemente.

Structură sau flow?

Procese. Procese bine definite.

Remote sau on-site?

Remote.

Tool preferat vs. tool impus?

Tool comunicat. Fiecare proiect sau organizație are un set de tool-uri pe care le folosește. Comunicarea ajută la alegerea tool-ului optim pentru o anumită activitate.

Brainstorm sau decizie solo?

Depinde de situație.

KPI sau instinct?

Ambele sunt importante. Instinctul este rezultatul cunoștințelor acumulate.

Lideri cu carismă sau lideri cu rigoare?

Lideri onești.

Progres mic constant sau salturi rare, mari?

Pași mici și mulți.

Ce sfat ai da PM-ilor care abia încep?

Să citească cărți. „Începe cu DE CE”, „Arta negocierii”, „The Wisdom of Bees”, „The Phoenix Project” sunt doar câteva recomandări. Apoi să nu ezite să studieze literatura de specialitate.

Cum doriți să fie amintită munca dvs.?

Munca care o fac trebuie să aducă rezultate. Iar rezultatele - valoare.

Ce întrebare v-ați fi dorit să v-o punem?

Cum se face Project Management in lipsa proceselor.

Cum te-ai simțit participând la Minds of PM?

E o experiență nouă. Trebuie de repetat.

Final de interviu. Ce ai vrea să știe lumea despre project management?

Managerul de proiect nu este persoana care organizează meeting-uri sau face task-uri. Iar managementul proiectelor nu este doar despre plan. Planul e doar începutul. Principala provocare este adaptarea planului.